Salta al contingut
Zoleyaflow

Solucions

Triem la solució segons la tasca. No a l’inrevés.

Ens centrem a facilitar el seguiment de l’administració repetitiva, la preparació de documents i les aprovacions. Si la tasca ho justifica, creem una aplicació específica com Flóra. El seguiment de consultes i els informes periòdics també poden formar part d’aquests processos.

Veure les condicions econòmiques

Administració i documents

Quan cal processar la mateixa informació més d’una vegada.

Podem connectar els passos del procés o crear una interfície específica per revisar i aprovar les dades.

Una aplicació com Flóra es construeix al voltant d’un flux de treball concret: pujar, revisar, corregir i aprovar dades en un sol lloc. No cal substituir tot el sistema de l’empresa.

Flóra: d’una factura a un document revisat

Exemple de desenvolupament real, no un resultat verificat d’un client.

  1. Pujar una factura en PDF compatible.
  2. Processar, revisar i corregir les dades quan calgui.
  3. Aprovació humana obligatòria.
  4. Descarregar un passaport fitosanitari en PDF que es pot consultar més endavant.

Tasques possibles

  • Extreure dades de documents compatibles.
  • Preparar documents recurrents.
  • Definir passos de revisió i aprovació.
  • Transferir dades entre sistemes que tècnicament es puguin connectar.
  • Facilitar la consulta de documents i estats de processament.
Flóra: un exemple de desenvolupament real

Seguiment de consultes i clients

Quan arriba una consulta, però no queda clar quin és el pas següent.

L’objectiu és un procés que permeti veure d’on ve la consulta, qui se n’encarrega i què cal fer després.

D’una consulta web a una tasca amb seguiment

Exemple il·lustratiu, no una referència de client.

  1. La consulta web s’incorpora al registre designat.
  2. S’assignen una persona responsable i una tasca següent amb data límit.
  3. S’activa un recordatori intern si la tasca queda pendent fora de termini.

Tasques possibles

  • Recollir consultes dels canals acordats.
  • Assignar una persona responsable i una tasca següent.
  • Configurar recordatoris interns i el seguiment acordat.
  • Traspassar de manera ordenada les dades i les tasques inicials dels nous clients.

Informes i avisos operatius

Quan reunir la informació costa més feina que interpretar-la.

L’objectiu és generar resums periòdics amb les dades acordades i avisar la persona responsable quan alguna cosa requereix atenció.

Un resum setmanal en lloc de copiar dades a mà

Exemple il·lustratiu, no una referència de client.

  1. Recollir dades dels sistemes designats que es puguin connectar.
  2. Revisar les dades i elaborar un resum setmanal.
  3. Avisar la persona responsable si falten dades o falla el processament.
  4. Enviar l’informe acabat a les persones designades.

Tasques possibles

  • Elaborar informes periòdics.
  • Resumir els estats de processament.
  • Avisar de tasques encallades i transferències de dades fallides.
  • Fer el seguiment dels indicadors operatius acordats.

Condicions econòmiques adaptades a la tasca

Una solució a mida i l’ús d’una aplicació existent tenen costos diferents. Aclarim per endavant què reps, en quines condicions i què suposa un cost addicional.

Automatització i aplicacions específiques

Solució a mida: proposta acordada

Primer aclarim la tasca, els sistemes implicats i la feina necessària. La proposta cobreix un primer pas delimitat, no un sistema complet suposat per endavant.

La proposta detalla

  • Què es lliurarà i què queda fora de l’abast.
  • Els accessos i la col·laboració del client necessaris.
  • Els casos per verificar el funcionament i els criteris de lliurament i acceptació.
  • Els honoraris, el calendari i les condicions de pagament.

Si cal una fase d’anàlisi de pagament per separat, n’acordem l’abast i el cost prèviament.

Parlar de la meva tasca

L’ús de Flóra

Flóra: saldo de crèdits de prepagament

El pagament per crèdits només s’aplica a l’ús de Flóra, no als projectes d’automatització a mida. Triem el saldo adequat segons l’ús previst i les mostres de factures compatibles.

Abans de començar, acordem el contingut del paquet, l’import que cal pagar i les condicions d’ús.

Abans de triar, aclarim

  • Quins documents vols processar i el volum previst.
  • Per a què es pot fer servir el saldo i com es consulta el consum.
  • Les condicions de recàrrega i durant quant de temps es pot fer servir el saldo.
  • El suport inclòs en l’acord.

La posada en marxa o integració a mida que pugui caldre s’acorda com a feina a part. El botó següent envia una consulta; no inicia una compra ni un càrrec.

Demanar una demostració de Flóra i una proposta de paquet
Funcionament, costos addicionals i terminis

Operació i suport

Deixem per escrit què inclou l’acord i què es cobra per separat. Les noves necessitats de desenvolupament s’acorden a part. També aclarim l’accés a les dades, les opcions d’exportació i els drets d’ús.

Costos d’eines externes

L’allotjament, el programari empresarial, les plataformes d’automatització o els serveis d’IA per ús poden tenir costos addicionals. La proposta indica què està inclòs, què es paga a part i qui assumeix cada cost.

Quant de temps caldrà?

Definim un calendari viable quan coneixem la tasca i les condicions tècniques. La disponibilitat d’accessos, mostres i aprovacions també influeix en l’inici.

Preguntes abans de triar una solució

On encaixa la IA?

Per exemple, en el processament de textos o documents quan la tasca no es pot descriure amb unes quantes regles senzilles. No tota automatització necessita IA. Quan en fem servir, aclarim per endavant què pot fer de manera autònoma, què cal revisar i quan fa falta una decisió humana.

Cal substituir els sistemes actuals?

No necessàriament. Primer estudiem les possibilitats de les eines actuals. La viabilitat d’una connexió també depèn dels permisos d’accés i de les limitacions tècniques de cada sistema.

Per quin procés valdria la pena començar?

No cal que tinguis una solució tècnica al cap. N’hi ha prou amb una tasca concreta que avui requereixi massa feina manual o coordinació.

Parlar del meu procés