Soluciones

Elegimos la solución según la tarea. No al revés.

Nos centramos en facilitar el seguimiento de la administración repetitiva, la preparación de documentos y las aprobaciones. Si la tarea lo justifica, creamos una aplicación específica como Flóra. El seguimiento de consultas y los informes periódicos también pueden formar parte de estos procesos.

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Administración y documentos

Cuando hay que procesar la misma información varias veces.

Podemos conectar los pasos del proceso o crear una interfaz específica para revisar y aprobar los datos.

Una aplicación como Flóra se construye alrededor de un flujo de trabajo concreto: subir, revisar, corregir y aprobar datos en un solo lugar. No requiere sustituir todo el sistema de la empresa.

Flóra: de una factura a un documento revisado

Ejemplo de desarrollo real, no un resultado verificado de un cliente.

Subir una factura en PDF compatible.
Procesar, revisar y corregir los datos cuando sea necesario.
Aprobación humana obligatoria.
Descargar un pasaporte fitosanitario en PDF que se puede consultar más adelante.

Posibles tareas

Extraer datos de documentos compatibles.
Preparar documentos recurrentes.
Definir pasos de revisión y aprobación.
Transferir datos entre sistemas que técnicamente puedan conectarse.
Facilitar la consulta de documentos y estados de procesamiento.

Flóra: un ejemplo de desarrollo real

Seguimiento de consultas y clientes

Cuando llega una consulta, pero no está claro cuál es el siguiente paso.

El objetivo es un proceso que permita ver de dónde viene la consulta, quién se encarga de ella y qué toca hacer después.

De una consulta web a una tarea con seguimiento

Ejemplo ilustrativo, no una referencia de cliente.

La consulta web se incorpora al registro designado.
Se asignan un responsable y una próxima tarea con fecha límite.
Se activa un recordatorio interno si la tarea queda pendiente fuera de plazo.

Posibles tareas

Recoger consultas de los canales acordados.
Asignar un responsable y una próxima tarea.
Configurar recordatorios internos y el seguimiento acordado.
Traspasar de forma ordenada los datos y las tareas iniciales de nuevos clientes.

Informes y avisos operativos

Cuando reunir la información cuesta más trabajo que interpretarla.

El objetivo es generar resúmenes periódicos con los datos acordados y avisar al responsable cuando algo requiere atención.

Un resumen semanal en lugar de copiar datos a mano

Ejemplo ilustrativo, no una referencia de cliente.

Recoger datos de los sistemas designados que se puedan conectar.
Revisar los datos y elaborar un resumen semanal.
Avisar al responsable si faltan datos o falla el procesamiento.
Enviar el informe terminado a las personas designadas.

Posibles tareas

Elaborar informes periódicos.
Resumir los estados de procesamiento.
Avisar de tareas bloqueadas y transferencias de datos fallidas.
Seguir los indicadores operativos acordados.

Condiciones económicas adaptadas a la tarea

Una solución a medida y el uso de una aplicación existente tienen costes distintos. Aclaramos de antemano qué recibes, en qué condiciones y qué supone un coste adicional.

Automatización y aplicaciones específicas

Solución a medida: propuesta acordada

Primero aclaramos la tarea, los sistemas implicados y el trabajo necesario. La propuesta cubre un primer paso delimitado, no un sistema completo supuesto de antemano.

La propuesta detalla

Qué se entregará y qué queda fuera del alcance.
Los accesos y la colaboración del cliente necesarios.
Los casos para verificar el funcionamiento y los criterios de entrega y aceptación.
Los honorarios, el calendario y las condiciones de pago.

Si hace falta una fase de análisis de pago por separado, acordamos su alcance y coste previamente.

Hablar de mi tarea

El uso de Flóra

Flóra: saldo de créditos de prepago

El pago por créditos solo se aplica al uso de Flóra, no a los proyectos de automatización a medida. Elegimos el saldo adecuado según el uso previsto y las muestras de facturas compatibles.

Antes de empezar, acordamos el contenido del paquete, el importe a pagar y las condiciones de uso.

Antes de elegir, aclaramos

Qué documentos quieres procesar y el volumen previsto.
Para qué se puede usar el saldo y cómo se consulta el consumo.
Las condiciones de recarga y durante cuánto tiempo se puede usar el saldo.
El soporte incluido en el acuerdo.

La puesta en marcha o integración a medida que pueda hacer falta se acuerda como trabajo aparte. El botón siguiente envía una consulta; no inicia una compra ni un cargo.

Solicitar una demostración de Flóra y una propuesta de paquete

Funcionamiento, costes adicionales y plazos

Operación y soporte

Dejamos por escrito qué incluye el acuerdo y qué se cobra por separado. Las nuevas necesidades de desarrollo se acuerdan aparte. También aclaramos el acceso a los datos, las opciones de exportación y los derechos de uso.

Costes de herramientas externas

El alojamiento, el software empresarial, las plataformas de automatización o los servicios de IA por uso pueden tener costes adicionales. La propuesta indica qué está incluido, qué se paga aparte y quién asume cada coste.

¿Cuánto tiempo llevará?

Definimos un calendario viable cuando conocemos la tarea y las condiciones técnicas. La disponibilidad de accesos, muestras y aprobaciones también influye en el inicio.

Preguntas antes de elegir una solución

¿Dónde encaja la IA?

Por ejemplo, al procesar textos o documentos cuando la tarea no se puede describir con unas pocas reglas sencillas. No toda automatización necesita IA. Cuando la utilizamos, aclaramos de antemano qué puede hacer de forma autónoma, qué hay que revisar y cuándo hace falta una decisión humana.

¿Hay que sustituir los sistemas actuales?

No necesariamente. Primero estudiamos las posibilidades de las herramientas actuales. La viabilidad de una conexión también depende de los permisos de acceso y de las limitaciones técnicas de cada sistema.

¿Por qué proceso merecería la pena empezar?

No necesitas tener una solución técnica en mente. Basta con una tarea concreta que hoy requiera demasiado trabajo manual o coordinación.

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