Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő

A Magyarországgal kapcsolatos megkeresések szolgáltatója és adatkezelője a La Feria Kft. Cím: 9026 Győr, Zemplén utca 7, Magyarország. Adószám: 13355348-2-08.

A Spanyolországgal és Magyarországon kívül minden más országgal kapcsolatos megkeresések szolgáltatója és adatkezelője a Zoleya Servicios Modernos S.L. Cím: Paseo de Gracia 95, planta 5, puerta 1, 08008 Barcelona, Spanyolország. Adószám/NIF: B22844377.

Az illetékes társaságot az határozza meg, hogy a megkeresés melyik országra vonatkozik, nem a weboldal választott nyelve. A weboldal nem rendel társaságot a megkereséshez az IP-címed alapján.

A Zoleyaflow weboldala (zoleyaflow.com) mindkét területi körben közös technikai fogadó rendszereket és az info@zoleya.com postafiókot használja. Ez a területi felosztás nem jelent országonként elkülönített adattárolást. Adatvédelmi kérdéseiddel az info@zoleya.com címen léphetsz kapcsolatba velünk.

2. Az általunk gyűjtött adatok

A kapcsolatfelvételi űrlapon a nevedet, e-mail-címedet és hozzájárulásodat kérjük. Telefonszámot és üzenetet opcionálisan adhatsz meg. Az űrlap a kiválasztott nyelvet is továbbítja.

A felmérés részletes eredményének megnyitásához és az e-mailes összefoglaló kéréséhez nevet, e-mail-címet és hozzájárulást kérünk; a cégnév és a szerepkör megadása opcionális. A válaszaidat és az azokból számított eredményt a megadott adatokkal és a kiválasztott nyelvvel együtt dolgozzuk fel.

A chat használatakor az üzenetedet, a beszélgetés előzményeit, a kiválasztott nyelvet és egy munkamenet-azonosítót továbbítunk a válasz előállításához. Kérjük, ne küldj érzékeny adatokat vagy bizalmas üzleti információkat a chatben.

A Google Analytics csak akkor töltődik be, ha be van állítva, és hozzájárulsz az analitikához. Ilyenkor használati adatokat küldhet a Google részére, például a meglátogatott oldalakról és az eszközödről.

3. Az adatkezelés célja

Adataidat a megkeresésed kezelésére, a felmérés eredményének kiszámítására és elküldésére, valamint a chatválaszok előállítására használjuk. Hozzájárulásod esetén az analitika a weboldal használatának megértését segíti. Az űrlapoknál és a chatnél a kérés IP-címét a kérések gyakoriságának korlátozásához is felhasználjuk.

4. Jogalap

A kapcsolatfelvételi és a felmérési űrlap elküldéséhez hozzájárulást kérünk a megkeresés kezeléséhez, illetve az összefoglaló elküldéséhez. Az opcionális analitikához külön hozzájárulást kérünk a sütisávban; ezt a lábléc sütibeállításaiban módosíthatod. Az analitika elutasítása nem tiltja le az űrlapokat vagy a chatet.

5. Adatok megosztása

A kapcsolatfelvételt és a felmérést külön n8n-munkafolyamatok kezelik, amelyek belső értesítést és neked szóló e-mailt küldenek. A chat az n8n és az OpenAI segítségével állít elő válaszokat; az üzenetek tartalmát és a beszélgetés előzményeit az OpenAI is megkapja. Ha az analitika be van állítva, és elfogadod, a Google használati adatokat kap.

6. Adatmegőrzés

Az n8n-munkafolyamatok beállítása szerint a sikeres és sikertelen futások adatait nem mentik el. Ez nem törli az elküldött üzeneteket és felmérési összefoglalókat: ezek az érintett postafiókokban megmaradnak. Ez a beállítás a szolgáltatók saját adatmegőrzését sem határozza meg. Törlési kéréssel a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül fordulhatsz hozzánk.

7. A jogaid

A GDPR alapján jogod van: hozzáférni személyes adataidhoz; kérni a pontatlan adatok helyesbítését; kérni adataid törlését; tiltakozni az adatkezelés ellen; kérni az adatkezelés korlátozását; valamint az adathordozhatósághoz.

E jogok gyakorlásához lépj kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül.

8. Biztonság

Az űrlapokon és a chatben a beküldött adatokat ellenőrizzük, és korlátozzuk a kérések gyakoriságát a visszaélések csökkentése érdekében. Ezek az intézkedések nem jelentenek teljes körű biztonsági garanciát.

9. A tájékoztató módosításai

Ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A változásokat ezen az oldalon tesszük közzé a megfelelő frissítési dátummal.